本頁說明實體商品之七日鑑賞期、各項服務之退款規則、退款方式與時程，以及換貨與瑕疵處理。
一、實體商品之七日鑑賞期
依消費者保護法第 19 條，您於本網站購買之實體商品（如伴手禮等），享有自收受商品之次日起算七日鑑賞期之猶豫權利：
•七日內您得以退回商品或書面通知方式，解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。
•退回之商品應保持完整（含包裝、配件、贈品、發票），且未經使用。
•鑑賞期非試用期，因可歸責於您之事由致商品毀損、滅失或變更者，得不予退貨或酌收費用。
二、不適用七日鑑賞期之項目
依消費者保護法及通訊交易解除權合理例外情形之規定，下列項目不適用七日鑑賞期（恕不接受無條件退費），惟仍適用第三項各服務之退款規則：
•入園門票、場地租借、攝影服務、餐廳訂位等以日期／時段提供之服務
•經您同意後已開始提供，且因服務性質完成後即無法回復原狀者
•客製化、易腐敗或保存期限較短之商品（如餐點、鮮食）
•已拆封之個人衛生用品或依其性質不能退回之商品
三、各項服務之退款規則
各項服務之取消與退款，依下列規則辦理（以實際付款金額為準）：
•入園門票：購票後 7 日內且未使用，可申請退款；逾期或已使用恕不退款。
•場地租借：使用日 30 天前取消可全額退款；14–29 天前取消退款 50%；14 天內取消恕不退款。
•攝影服務：拍攝日 14 天前取消可全額退款；7–13 天前退款 50%；7 天內取消恕不退款。
•餐廳訂位：如需取消或更改，請至少於用餐日前 1 日來電告知。
•因天候不佳或不可抗力致無法提供服務者，本公司將協助改期或辦理退款。
四、退款方式與時程
•退款一律循原付款管道退回：信用卡退刷將退回原刷卡帳戶；ATM／超商付款將退回您指定之金融帳戶。
•本公司確認退款後，將於 7 個工作日內提出退款申請；實際入帳時間依各發卡銀行或金融機構作業時程而定（信用卡退刷通常為 1–2 個帳單週期）。
•退款如涉及金流服務業者（歐買尬全方位金流 FunPoint）之作業，依其撥退款流程辦理。
五、換貨與商品瑕疵
•商品如有運送毀損、瑕疵或與訂購內容不符，請於收受商品後 7 日內來電或來信通知，本公司將為您安排換貨或退款，相關運費由本公司負擔。
•換貨商品應保持完整並檢附原發票。
•因商品性質特殊（如餐點、鮮食）無法換貨者，將改以退款方式處理。
六、退換貨申請方式
如需申請退款、退貨或換貨，請透過以下方式與客服聯繫，並提供訂單編號與聯絡方式：
•客服電話：02-2862-9766（每日 10:00 – 18:00）
•客服信箱：info@mft.ac
•收款主體：羽天國際股份有限公司（統一編號 90365986）
如就退款發生爭議，另詳見「交易糾紛爭議處理」頁面。